• 고객지원팀
  담당업무
• • 1. 관람안내 종합계획의 수립 및 시행
  • 2. 고객만족도 향상을 위한 조사ㆍ연구
  • 3. 상설전시관 고객 안내에 관한 사항
  • 4. 종합안내실 운영에 관한 사항
  • 5. 고객의 소리 운영에 관한 사항
  • 5의2. 자원봉사자 양성교육 및 운영
  • 6. 그 밖에 고객의 편의 제공 및 안전에 관한 사항

고객지원팀 담당업무

이름	담당업무	전화번호	팩스번호
강은아	고객지원팀 업무 총괄	02-2077-9670	02-2077-9912
손화경	ㅇ 고객지원팀 행정 및 고객서비스 업무 총괄 ㅇ 전시해설, 자원봉사자(일반,청소년,청년멘토) 업무 총괄	02-2077-9673	02-2077-9912
김승익	ㅇ상설전시관 전시해설 운영 관리 ㅇ스마트큐레이터 ㅇ공사립박물관 전시해설 지원	02-2077-9687	02-2077-9912
윤재윤	ㅇ 성인∙청소년 자원봉사자 운영·교육·기획 전반 ㅇ 두볼‧1365 시스템 및 누리집 게시, 승인사항 관리	02-2077-9662	02-2077-9912
김세희	ㅇ 청년멘토 운영 관리 ㅇ 초·중·고 학생단체 관람 안내 ㅇ 자체해설 단체 운영 관리 ㅇ 으뜸홀 전광판 운영 및 관리 ㅇ 물품보관소 및 수유실 운영 관리	02-2077-9675	02-2077-9912
현정복	ㅇ 고객지원팀 공무직 관리 ㅇ 안내데스크 운영 관리 및 실종아동 업무	02-2077-9665	02-2077-9912
이동욱	ㅇ 관람환경 모니터링 운영(지방박물관 포함) ㅇ 현장근무직원 친절도 모니터링, 친절교육 및 시상 ㅇ 응급대기실 운영 관리 및 영업배상책임보험 업무 ㅇ 고객만족도 조사 운영	02-2077-9682	02-2077-9912
유지우	ㅇ 일반서무 ㅇ 관람객 통계현황 관리(대외업무 포함) ㅇ 고객지원팀 예산	02-2077-9696	02-2077-9912
김은희	상설전시관 전시해설(한국어)	02-2077-9685	02-2077-9912
이상아	상설전시관 전시해설(한국어)	02-2077-9699	02-2077-9912
반지현	상설전시관 전시해설(한국어)	02-2077-9687	02-2077-9912
김현지	상설전시관  전시해설(영어)	02-2077-9683	02-2077-9912
신지희	상설전시관  전시해설(영어)	02-2077-9683	02-2077-9912
손은미	상설전시관  전시해설(일본어)	02-2077-9676	02-2077-9912
오한영	상설전시관 전시해설(중국어)	02-2077-9686	02-2077-9912
이지혜	전시안내(영어)	02-2077-9046	02-2077-9912
박금진	전시안내(영어)	02-2077-9046	02-2077-9912
주미정	전시안내(일본어)	02-2077-9085	02-2077-9912
김은우	전시안내(일본어)	02-2077-9085	02-2077-9912
강해원	전시안내(중국어)	02-2077-9045	02-2077-9912
김소영	전시안내(중국어)	02-2077-9045	02-2077-9912
정순희	전시안내(수어/전시해설)	02-2077-9047	02-2077-9912
장서영	전시안내(수어/전시해설)	02-2077-9047	02-2077-9912
채송화	성인, 청소년 자원봉사자 운영 지원 자원봉사자 정기·심화교육 두볼·1365 시스템 및 누리집 게시, 승인	02-2077-9695	02-2077-9912
정다예	초,중,고 학생단체 예약관리·관람안내 청년멘토 운영 자체해설 단체운영 박물관 관람예절 교육 운영 학생단체실 및 자체 해설 운영 관련 업무	02-2077-9680	02-2077-9912
김동윤	초,중,고 학생단체 예약관리·관람안내 청년멘토 운영 자체해설 단체운영 박물관 관람예절 교육 운영 학생단체실 및 자체 해설 운영 관련 업무	02-2077-9681	02-2077-9912
나인선	물품보관대여소	02-2077-9654	02-2077-9912
김덕선	물품보관대여소	02-2077-9654	02-2077-9912
민원기	물품보관대여소	02-2077-9113	02-2077-9912
전경숙	물품보관대여소	02-2077-9113	02-2077-9912
이지원	응급대기실 업무	02-2077-9689	02-2077-9912
조정민	응급대기실 업무	02-2077-9689	02-2077-9912