국립중앙박물관, 모두의 박물관으로 한걸음 더

상설전시관 내 관람객 친화형 맞이공간 조성

국립중앙박물관(관장 김재홍)은 모든 관람객이 안전하고 쾌적하게 박물관을 이용할 수 있도록 상설전시관 입구 으뜸홀을 관람객 친화형 맞이공간으로 새롭게 조성하였다.

맞이공간은 유니버설디자인을 적용하여 다양한 유형의 관람객이 박물관 이용에 불편함이 없도록 꾸몄다. 상설전시관 주출입구는 자동문으로 교체하여 휠체어 및 유모차 이용자, 어린이 동반 가족, 고령층 등의 이동 편의성을 높였다. 으뜸홀 로비 쉼터는 다양한 관람객이 함께 어울려서 이용할 수 있는 공간으로 만들었으며, 관람객이 능동적으로 정보를 수집하고 관람 계획을 세울 수 있도록 디지털 기반의 박물관 이용정보 시스템도 더욱 강화하였다.

새로운 안내데스크는 장애 유형별 맞춤형 이용안내와 지원서비스 환경을 구축하였다. 시각장애인을 위해 관람 정보 및 촉각 전시물 추천 동선 등을 점자로 표기한 <점자 안내책>을 제공한다. 기존 수어 안내와 함께 히어링루프(Hiring Loop)를 새롭게 설치하여 보청기와 인공와우를 착용한 청각장애인 및 고령층 관람객이 보다 상세하게 박물관 이용정보를 안내받을 수 있도록 하였다. 또한 무릎이 들어갈 수 있도록 휠체어 사용자의 전용 안내공간을 마련하고, 기존에 이원화되었던 휠체어 및 유모차 대여서비스를 안내데스크에서 통합 운영하는 등 관람객 맞춤형으로 서비스 품질을 높였다.

앞서 국립중앙박물관은 지난 6월부터 관람객과 전시품 보호를 위한 보안검색대 운영 재개, 물품보관소 확대 설치 등 안전하고 편리한 서비스 제공을 위해 다양한 노력을 기울여 왔다. 또한 어린이박물관과 교육관 출입구는 자동문으로 교체하여 유아 및 어린이, 고령층 등의 이동 접근성을 향상하였고, 박물관 카페에 휠체어 리프트를 설치하여 장애인 편의시설을 확충하였다.

아울러 장애인 접근성 콘텐츠를 확대하고 관람객 모두가 문화유산 체험의 기회를 누릴 수 있도록‘감각전시실 공간_사이’ 조성(상설전시관 3층, 2025년 1월), 상설전시실 개편 시 촉각전시물 도입 등을 지속적으로 추진할 예정이다.

국립중앙박물관은 앞으로도‘모두의 박물관’을 목표로, 장애인과 비장애인 구분 없이 모든 관람객이 즐겁게 이용할 수 있는 박물관을 만들고자 최선을 다할 것이다.

붙임 1. 관람객 친화형 맞이공간

2. 유니버설디자인을 적용한 안내데스크

3. 유니버설디자인을 적용한 휴게공간

4. 관람객 및 전시품 보호를 위한 보안검색